Privacidad

En Billion Casino tratamos tu información con el cuidado que merece. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jumpman Gaming Limited, operador que gestiona esta plataforma desde 2018 bajo la licencia número 39175 emitida por la UK Gambling Commission.

Esta política explica, sin rodeos, qué recopilamos y por qué. Léela con calma. Si algo no te queda claro tras leerla, escríbenos a través de nuestra página de contacto y te responderemos.

No pedimos más de lo necesario. Recopilamos datos que tú nos proporcionas al registrarte y datos que se generan cuando usas el sitio.

• Identidad y contacto: nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y teléfono. Los usamos para crear tu cuenta y confirmar que eres mayor de 18 años.
• Datos de verificación (KYC): documentos de identidad y comprobantes. Son obligatorios para cumplir con la normativa contra el lavado de dinero.
• Datos financieros: método de pago, depósitos y retiros, para procesar tus transacciones.
• Datos de uso: partidas jugadas, apuestas, dirección IP y dispositivo. Nos ayudan a prevenir fraudes y a detectar señales de juego problemático.

¿Para qué más usamos tu información? Para enviarte promociones cuando lo autorizas, mejorar el servicio y responder tus consultas.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Tras el cierre, retenemos ciertos registros durante el periodo que exige la normativa de juego y antilavado, generalmente varios años, para cumplir obligaciones legales y atender posibles disputas.

Cuando un dato deja de ser necesario y ningún deber legal nos obliga a guardarlo, lo eliminamos o lo anonimizamos de forma segura.

Toda actividad de tratamiento se apoya en un fundamento. Procesamos tus datos de identidad y de pago para ejecutar el contrato que aceptas al abrir tu cuenta, tal como se detalla en nuestros términos y condiciones.

La verificación de identidad y los controles de origen de fondos responden a obligaciones legales que debemos cumplir como operador licenciado. Las comunicaciones de marketing dependen de tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Y el análisis de seguridad y la prevención del fraude se apoyan en nuestro interés legítimo de proteger la plataforma y a sus jugadores.

Nunca vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes necesitan tratarlos para que el servicio funcione, bajo acuerdos que exigen confidencialidad.

• Procesadores de pago: Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller y Paysafe Card, para completar depósitos y retiros.
• Proveedores de verificación (KYC): para confirmar tu identidad y edad.
• Proveedores de juegos: como NetEnt, Pragmatic Play y Microgaming, cuando usas sus títulos.
• Servicios de analítica: para medir el rendimiento del sitio.
• Autoridades y reguladores: cuando la ley lo requiere.

Los datos son tuyos y tú decides. Como jugador tienes derecho a:

• Acceder a los datos que guardamos sobre ti.
• Rectificar la información inexacta.
• Solicitar la eliminación cuando ya no exista una base legal para conservarla.
• Portar tus datos a otro proveedor en formato estructurado.
• Oponerte a ciertos tratamientos o retirar tu consentimiento al marketing.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos desde la página de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente; en el caso de nuestra licencia, la autoridad del Reino Unido supervisa estas materias junto con la UK Gambling Commission.

Usamos cookies para que el sitio funcione y para recordar tus preferencias. En la siguiente tabla resumimos las categorías principales.

Jugar debe ser un entretenimiento, nunca una carga. Si sientes que pierdes el control, visita nuestra sección de juego responsable o llama a la Línea de la Vida de CONADIC al 800 911 2000, disponible en https://www.gob.mx/salud/conadic.